Política de privacidad
En ICE UP! (El Chico de Hielo) tratamos tus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Responsable del tratamiento
ICE UP! / El Chico de Hielo
Email: iceupbrand@gmail.com
Tel / WhatsApp: +34 630 666 273
Instagram: @iceupbrand
Web: iceupbrand.com
Finalidades y base legal
- Gestión de pedidos y envíos (nombre, dirección, email, teléfono, datos de pago): ejecución del contrato.
- Atención al cliente (consultas por email, WhatsApp o formulario): interés legítimo y, en su caso, ejecución del contrato.
- Newsletter y comunicaciones comerciales (email): consentimiento. Puedes darte de baja en cualquier momento.
- Seguridad y prevención del fraude: interés legítimo.
- Cumplimiento legal (facturación, obligaciones fiscales): obligación legal.
Datos que recopilamos
- Datos de identificación y contacto.
- Datos de envío y facturación.
- Historial de pedidos y preferencias de compra.
- Datos técnicos de navegación (cookies técnicas, IP, dispositivo) necesarios para el funcionamiento de la tienda.
Conservación
Conservamos los datos mientras exista una relación comercial y, posteriormente, el tiempo exigido por la legislación aplicable (p. ej. obligaciones fiscales).
Destinatarios
Podemos compartir datos con proveedores que nos prestan servicios necesarios para operar la tienda, como:
- Shopify (plataforma de comercio electrónico y alojamiento).
- Procesadores de pago (según el método elegido en el checkout).
- Transportistas (para la entrega de pedidos).
- Proveedores de email y atención al cliente.
Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y solo acceden a los datos necesarios para prestar su servicio.
Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, se aplican garantías adecuadas conforme al RGPD (p. ej. cláusulas contractuales tipo).
Cookies
Utilizamos cookies técnicas imprescindibles para el carrito, la sesión y la seguridad. Si en el futuro usamos cookies analíticas o de marketing, te informaremos y solicitaremos consentimiento cuando sea necesario.
Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad escribiendo a iceupbrand@gmail.com. También puedes retirar tu consentimiento para la newsletter en cualquier momento.
Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. No recopilamos datos de menores de forma consciente.
Actualizaciones
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página. Última actualización: julio de 2026.